Q&A mit Loosha GM für MMHK

So! Wie besprochen hier also der neue Thread mit der Möglichkeit für euch eure wilden Fragen hier loszulassen. Ich kopier einige Beiträge aus dem Begrüßungsthread hier rein damit wir Startmaterial haben:

JaKK fragt:
btw...ich hab bisher noch nicht rausbekommen,wozu die 3 zoomstufen,die keiner benutzen kann,da sind.gibtst du mir n tip?

Wir sind im Moment am Arbeiten an einer Übersichtskarte mit drei verschiedenen Zoomstufen, die euch einen Überblick über die territoriale Verteilung und Entwicklung der Bündnisse und Einflussbereiche geben wird. Die Karte ist z.Z. in der Beta-Phase. Sie war für früher vorgesehen, wurde aber wegen technischen Schwierigkeiten verschoben. Weil das Interface aber schon sie vorgesehen hatte, haben wir uns entschlossen dieses Feature "rein visuell" schon mal mit ins Spiel aufzunehmen, auch wenn jetzt das natürlilch noch nicht funktioniert. Die Übersichtskarte kommt und dann werden die Buttons im Interface auch zu benutzen sein!

Onkel B sagt:
Und was den premium-Zugang zum Support angeht: Stimmt, davon steht nicht (mehr) in der F.A.Q. Aber es stand dort drin! Zumindest vor Beginn des Starts und imho auch noch ein paar tage lang nach D-Start...

Ich kenne sicherlich nicht jeden FAQ - Eintrag aus dem Kopf und was da stand kann ich so nicht beurteilen. Ich habe aber mit unserem Projektmanager gesprochen und er hat mir bestätigt, dass wir keine Teilung in der Bearbeitung von Support - Tickets machen. Anfragen werden der Reihe nach bearbeitet und das so schnell wie möglich. Wartezeiten sind eigentlich nur mal für Anfragen "über nacht" oder "übers Wochenende" zu erwarten, weil da selbstverständlich nur sehr eingeschränkt bis gar kein Support erfolgen kann.

mudge78 fragt:
Von ubi-Seite aus war zu lesen: Alle in Deutschland gängigen Zahlungsarten werden akzeptiert. Wird die Zahlungsoption "Überweisung" noch angeboten?

Ob ALLE gängigen Zahlungsarten irgendwann von uns angeboten werden, kann ich nicht sagen. Soweit ich weiß, ist Paypal für Deutschland bereits wenige Tage vor dem Start (die Amerikaner z.B. können schon per Paypal zahlen) und außerdem arbeiten wir gerade an der Möglichkeit per Handy (also mit SMS) zu bezahlen. Das sollte in nächster Zukunft erstmal einer breiten Pallette von Spielern die Möglichkeit geben sich abonnieren zu können.
Alle weiteren Zahlungsarten wie Click&Buy, Überweisung oder Lastschrift sind notiert, werden aber, wenn wir die richtigen Vertragspartner dafür finden, erstmal von uns geprüft werden müssen.

Ajantis sagt:
Nach dem Motto wer schön den Mund hält, den Support nicht belastet und keine Fragen im Forum stellt und dann noch bezahl ist ein guter Kunde der Rest kann bleiben wo der Pfeffer wächst.

So war mein Artikel gar nicht gemeint. Alle haben das Recht sich an den Support zu wenden ob bei uns oder im Forum. Vielmehr war mein Punkt, dass die die das Spiel am meisten nutzen, komischerweise am wenigsten bereit sind dafür zu zahlen. Und mein damit verbundener Punkt, der den du mißverstanden hast, ist der, dass Abospieler weniger Grund haben im Support oder Forum Hilfe suchen zu müssen, weil sie mit ihrem Spiel zufriedener sind. Das ist was ich mit meinem Post aus dem Ursprungs-Thread sagen wollte.

So! Der Thread is damit eröffnet!

Kuhlewampe fragt:
Bevor ich mir jetzt eine Excel-Lösung baue, würde mich interessieren, ob eine kompaktere Übersicht, eine Art Städtezusammenfassung geplant ist ?

Im Moment ist nichts derart vorgesehen. Uns war aber auch nicht bewusst, dass ihr die Städteübersicht für "unübersichtlich" haltet. Jetzt, da du es erwähnt hast werden wir uns das anschauen und entscheiden, ob das eins der Dinge werden kann, die wir uns über die nächsten Wochen auf den Plan schreiben oder nicht.

Ajantis sagt:
Vielen entrüsteten Reaktionen hättet ihr auch aus dem Weg gehen können wenn ihr während der Beta mal einen Post ins Forum gesetzt hättet wo klar drin steht wie was läuft in Sachen Premium/Nonpremium.

In der Tat stimme ich euch zu, dass auf deutscher Seite viel zu wenig Kommunikation im Vorfeld betrieben wurde. Dies ist aber der Tatsache geschuldet, dass wir viel zu wenig Leute hatten, die für die Community überhaupt eingeteilt waren. Während der Beta waren ich und Sawinaya noch nicht dabei. Wir kamen praktisch erst kurz vor Start hinzu. Und vor uns hat außer Tylem und UbiAnnick sich keiner mit der Materie ausgekannt. Nur dass die beiden schon Hals über Kopf mit den französischen Spielern beschäftigt waren und in Tylems Fall z.B. auch nicht wirklich 1a Deutsch sprechen.
Kurz gesagt, ja es ist etwas hakelig angelaufen mit der Kommunikation für Deutschland. Dies lag aber nicht an unserem Nicht-wollen sondern daran, dass die richtigen Leute dafür nicht verfügbar waren. In Zukunft solltet ihr besser informiert werden.

Onkel B fragt:
War es beabsichtigt, die Spieler mehr "zusammenzubringen", oder war das mehr zufällig?

Die Positionierung der Spieler erfolgt zufällig und ist nur vom Faktor abhängig ob jemand geworben wurde und sich in die Nähe seines Werbers bringen lassen will oder nicht. Dass Spieler evntl. dicht beieinander gesiedelt wurden ist der Tatsache geschuldet, dass soviele Leute sich auf einen Schlag über einen kurzen Zeitraum hinweg angemeldet haben. Dadurch kam es dir natürlich so vor, als wenn ganz viele Spieler alle dicht beieinander liegen würden. In der Beta ist dir das nicht aufgefallen weil wir weitaus weniger Spieler hatten und diese alle auch erst nach und nach dazu kamen, sodass die ersten auf dem Server ordentlich Zeit hatten zu wachsen. Alles eine Frage der Perspektive also.