Sich da aufzuregen ist sinnlos, das ist ein Spiele-Publisher, wenn irgendetwas schlechten Kundenservice hat, dann stehen die an erster Stelle.
Sobald das Produkt nen Quartal auf dem Markt ist werden manchmal ja sogar nicht mal mehr Fehler gepatcht, da glaubt mal besser nicht, dass sei bei deren anderen Geschäftsbereichen anders.
Übrigens das mit dem Umzug 2 Monate im Voraus Wissen ist, insbesondere bei Jungen Leuten, NICHT zwingend möglich. Ich bekomme Freitag mein Abiturzeugnis, Schick dann meine Bewerbungen an die Unis raus und weiß dann erst an meinem Geburtstag, also ca. zwei Monate vor Studienbeginn, nicht wo ich landen werde.
Das wird noch ein RIESEN Problem werden.
Dass eine Vorbestellung bei nicht mehr gültiger Adresse storniert wird ist zudem eine ziemliche Frechheit, wozu gibt man sonst Informationen für Rückfragen an?